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Mélissa Thibeault

par Melissa Thibeault Gestionnaire de contenu | Réno-Assistance

Enquête de Protégez-Vous: Réno-Assistance arrive bon premier

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Réno-Assistance s’est fait décerner par Protégez-Vous l’unique mention «Meilleur Choix» du palmarès des sites web de soumissions évalués lors d’une récente enquête.

Nous vous partageons ici des extraits d’un communiqué de presse émis par Protégez-Vous intitulé : Protégez-Vous, mai 2017 – Sites web de soumissions : Réno-Assistance écrase la concurrence.

Le seul site « Recommandé par Protégez-Vous »

Le communiqué note que Réno-Assistance arrive bon premier, obtenant l’unique mention « meilleur choix » du palmarès. Il est souligné que Réno-Assistance se démarque grâce à son service professionnel, sa politique de vérification des entrepreneurs et son approche personnalisée. « Réno-Assistance a une importante longueur d’avance sur tous les autres sites que nous avons évalués. C’est celui qui offre le plus de services et qui pousse le plus loin la vérification des antécédents des entrepreneurs. C’est aussi le seul qui propose à ses clients un suivi pendant le chantier ainsi qu’une aide formelle en cas de problème après les travaux », explique Rémi Leroux, journaliste et responsable du contenu Maison chez Protégez-Vous. C’est aussi le seul à pouvoir utiliser le sceau «Protégez-Vous Recommande» – une première d’ailleurs pour un service.

Écart important avec les autres services

Nous sommes particulièrement fiers de ces résultats. Protégez-Vous confirme la pertinence et la qualité du service de Réno-Assistance qui, depuis sa fondation, a aidé plus de 55 000 clients avec leurs projets de rénovation. Nous sommes heureux pour notre équipe, mais aussi pour toute la communauté de clients et d’entrepreneurs Vérifiés à 360°.

Cette reconnaissance est d’autant plus significative avec les conclusions de l’enquête qui démontrent un écart important avec les autres services. Réno-Assistance a obtenu la note de 91%, loin devant les autres services qui ont affiché un résultat variant de 69% à 75% Cela nous encourage à continuer à nous dépasser davantage chaque jour pour offrir une expérience unique et personnalisée à nos clients et entrepreneurs.

Méthodologie de l’enquête menée par Protégez-Vous

Protégez-Vous a évalué les cinq plus importants sites web de manière exhaustive. Leurs experts ont soumis un questionnaire détaillé pour connaître leurs normes internes et leur fonctionnement, puis ont joué les clients-mystères en soumettant le même projet de rénovation à tous les sites afin d’évaluer l’expérience client. Ils ont aussi réalisé un sondage auprès de 715 personnes.

 

Nous vous invitons à consulter les liens suivants pour de plus amples détails:

Lien vers le communiqué complet émis par l’équipe de Protégez-Vous:

https://www.protegez-vous.ca/PV/Medias/Protegez-Vous-mai-2017 

Lien vers l’extrait de l’article de Protégez-Vous (un abonnement est requis pour accéder au dossier complet):

https://www.protegez-vous.ca/Maison/soumissions-reno

Entrevue de Protégez-Vous à RDI Matin:

https://www.facebook.com/rdimatin/videos/10154555362186864/

Entrevue de Protégez-Vous à l’émission de Paul Arcand au 98,5:  

http://www.985fm.ca/lecteur/audio/plusieurs-sites-web-proposent-de-trouver-pour-vous-360708.mp3

 

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