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Témoignages

Voyez ce que nos clients ont a dire sur nos services et nos entrepreneurs.

En tant que nouvelle propriétaire, je n’ai pas d’expérience en gestion de rénovations. Ayant trouvé Réno Assistance en ligne je me suis adressée à eux. Nancy Vallière, ma conseillère, a été d’une aide très précieuse, surtout en ces temps de COVID. J’ai pu mettre le projet en pause lorsqu’il n’y avait pas de soumissions, puis trouver un bon contractuel. Le service est gratuit, c’est incroyable! Merci de cette réelle et utile assistance! Elizabeth Leroux, Montréal

E
Elizabeth Leroux
mars 5, 2022 via Facebook

Merci à RénoAssistance pour l’aide apportée dans la recherche d’un entrepreneur pour la rénovation de notre salle de bain. Un remerciement tout spécial à Nancy Vallière, conseillère en rénovation, pour son écoute et sa compréhension de notre insécurité. Merci pour la rapidité avec laquelle vous nous avez fixer des rendez-vous pour rencontrer l’entrepreneur qu’il nous fallait. En une semaine, nous avons trouvé un entrepreneur avec un Prix compétitif, grande expérience et un super contact humain. Nous sommes dans l’aire des arnaqueurs et il est très insécurisant de faire affaire avec un entrepreneur qu’on ne connaît pas. Quelle idée géniale de fonder cette compagnie qui nous sécurise dû au fait que vous faites une enquête sur chaque entrepreneur. Nous avons hâte maintenant aux travaux mais nous sommes confiants que ce sera super. Merci à Réno-assistance et spécialement à Nancy Vallière qui est une personne à l’écoute, courtoise, gentille, professionnelle et qui retourne les appels très rapidement. C’est ça un bon service à la clientèle. Vive Réno-assitance!

S
Sylvie Martin
mars 4, 2022 via Facebook

Nous avons utilisé les services de Réno-Assistance pour trouver un entrepreneur pour un projet d’agrandissement. Nous avons perdu 40 000$ de dépôt avec la compagnie qui nous a été recommandée par Réno-Assistance, supposément après des vérifications rigoureuses ! La garantie proposée par Réno-Assistance est conditionnelle à une décision favorable de la RBQ après une réclamation en cautionnement. Le succès est très faible pour les dossiers non-judiciarisés. Le seul support reçu de Réno-Assistance a été un lien web vers la page de réclamation de la RBQ. Ne faites pas la même erreur que nous et ne vous fiez pas à Réno-Assistance pour le choix d’un entrepreneur☹️

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Charles Dubois
mars 1, 2022 via Facebook

Réno Assistance nous ont transmis 3 soumissionnaires qui étaient des professionnels. Il s’agit pour nous d’un service qui nous a apporté la sécurité et la confiance. Merci à Patrick Chano pour son aide.

S
Sylvie Marier
février 22, 2022 via Facebook

Je suis présentement mitigé a savoir si je recommande ou non. Oui Nancy Valliere, ma conseillère a travaillée fort pour trouver des entrepreneurs pour mon projet de salle de bain. Par contre, ça ne nous protege pas contre les mauvais entrepreneurs et les travaux bâcler. A chaque semaine je découvre des travaux mal fait par mon entrepreneur qui ont bien cachés le tout en pensant que je ne le verrais pas. Je suis donc constamment en train de communiquer avec eux pour faire réparer le tout. Je pensais qu’en faisant affaire avec Reno Assistance j’aurais eu une tranquilité d’esprit mais je ne l’ai pas eu.

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Melanie Rivet
février 20, 2022 via Facebook

Excellent service! J’ai fait affaire avec Erich D’Amico chez Réno-Assistance, j’avais des travaux majeurs à mon toit à effectuer. Il m’a grandement aidé, orienté, écouté. Nous avons trouvé un bon entrepreneur à un prix compétitif. Je suis très reconnaissant. ✨

Y
Yann Pocreau
février 17, 2022 via Facebook

Merci Renoassistance! Après une discussion téléphonique, evaluation de mon entretoit le lendemain par quelqu’un de confiance qui répond surement aux 53 critères.

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Sylvie Lachance
février 4, 2022 via Facebook

La conseillère, Mme Debora Tricarico, a été un excellent support dans notre choix d’entrepreneur.

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Brigitte Belanger
janvier 26, 2022 via Facebook

Patrick Chano was really helpful and Thanks again!

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Raffael Goffredo
janvier 21, 2022 via Facebook

Une trės bonne expérience

A
Antonio Augustin
décembre 23, 2021 via Facebook

Excellent service et suivi pour me trouver une entreprise en rénovation. Mention particulière de Nancy Vallière qui nous a très bien servi.

H
Harry Bouchard
décembre 21, 2021 via Facebook

RenoAssistance m’a fait perdre 1an et au-dessus de 19,000$ en me recommandant un entrepreneur mauvais qui a pris mon dépôt et n’a réaliser aucune construction. Un Voleur! Le 360°, ce n’est pas vrai. Si vous avez des problèmes avec l’entrepreneur, RénoAssistance ne vous aidera pas à retrouver vos dépôts ou à résoudre les problèmes. RenoAssistance n’est aussi pas responsable de leurs recommandations sans un jugement de la RBQ. RenoAssistance est pas mieux qu’une recommandation d’un ami. Méfiez-vous, les conseillés ne sont pas là pour vous mais pour l’entrepreneur et leur % sur le contrat.

M
Mark Val
décembre 20, 2021 via Facebook

J’ai utilisé le service afin de trouver une bonne compagnie de maçonnerie. J’ai recu deux options intéressante et nous avons donné un contrat pour une facade d’immeuble à l’un d’eux. J’ai été servi par Jessica Ramos qui nous a donné un bon service d’accompagnement ainsi qu’un d’un bon suivi de projet. Merci pour la référence!

S
Stéphane Simard
décembre 19, 2021 via Facebook

Merci pour la sécurité d’esprit!

S
Sebastien Simard
décembre 17, 2021 via Facebook

Avons fait affaire avec Patrick Chano – conseiller. Très professionnel- Il nous a permis de trouver un entrepreneur fiable pour nos travaux. Il nous a bien conseillé sur les soumissions. Je recommande ses services.

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Langis Michaud OD
décembre 14, 2021 via Facebook

J’ai découvert l’existence de réno-assistance par hasard un jeudi soir…j’ai entré mes coordonnées et le projet de refaire faire ma toiture à ma grande surprise le lendemain matin 9h j’avais un retour d’appel d’eux et le samedi matin déjà 2 contracteurs on prit contact avec moi. j’ai été accompagné tout au long de mes démarches et j’ai trouvé ça vraiment sécurisant tout les contracteurs sont inspectés sur plusieurs points et on peut consulter leurs fiches techniques (nombre de contrat de fait,taux de satisfaction des clients etc.). bref j’ai adoré mon expérience et je vais assurément refaire affaires avec eux pour d’autres projets de réno dans le futur. même une fois les travaux terminés mon conseiller à prit de mes nouvelles savoir si tout était beau il a fait un travaille impeccable et je lui ai dit que sa présence dans mon dossier avait été rassurante et réconfortante…c’est stressant parfois des gros montant en jeu dans mon cas c’était une job asser urgente et ils on livré la marchandise. un énorme merci à monsieur Vincent prévost conseiller chez réno-assistance merci pour ton professionnalisme et ton dévouement . on serait fou de ce passer d’un tel service surtout qu’en plus c’est gratuit 😁

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Simon Lévesque Beauregard
novembre 17, 2021 via Facebook

Un merci spéciale à Erich D’Amico pour son amabilité à nous dénicher quelques soumissions et son suivi fut exceptionnel.

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Claude Leblanc
novembre 17, 2021 via Facebook

Débora est très gentille et très à l’écoute de nos besoins. Le contracteur avec qui elle nous a mis en contact remplis en tout point nos besoins et priorités. Je ferai un suivi au printemps après les travaux mais pour l’instant nous sommes 💯 satisfait du processus et service. Merci.

S
Sophie Vadnais
novembre 12, 2021 via Facebook

Merci à Mr Yves Gagnon pour l’accompagnement durant le marathon que sont les soumissions. Très professionnel et à l’écoute de la clientèle. En souhaitant que plus d’entrepreneurs pour le programme d’adaptation de domicile se joignent à vous.

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Frank Isa
novembre 5, 2021 via Facebook

Les références fournies par Réno-Assistance sont complètes et fiables, nous dirigeant vers des entrepreneurs dignes de confiance. Youssef Rachidi fait un travail formidable: ses réponses à nos questions, ses relances auprès des entrepreneurs, son suivi… tout cela est d’excellente qualité!

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Martine DAms
novembre 5, 2021 via Facebook

Un gros merci à Mélanie Dagenais pour son écoute, pour sa compréhension du besoins du client et surtout pour sont sincère désir d’aider. Le processus de se trouver un contracteur pour notre sinistre fut de beaucoup faciliter en fessant appel à Reno Assistance.

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Eric Laforest
novembre 1, 2021 via Facebook

Un service impeccable merci à Nancy Vallières,des recherches,je suis très très satisfait merci encore pour vos conseil,et des résultats bravo. Jean-Claude Leblanc.

J
Jean-claude Leblanc
octobre 15, 2021 via Facebook

Le service courtois de Mélanie Gervais, son efficacité, son suivi et ses recommandations nous ont été très utiles dans notre démarche de projet dans notre projet de toiture merci Nathalie

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Nathalie Beauchemin
octobre 12, 2021 via Facebook

La conseillère en rénovation, Mme Debora Tricarico, a été d’une assistance merveilleuse à chaque étape du processus pour trouver LA compagnie pour refaire notre couverture. Elle a répondu à toutes mes questions très rapidement. Merci Debora!

S
Sylvie Plourde
octobre 8, 2021 via Facebook