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La meilleure vérification de l’industrie

Voyez la différence Réno-Assistance

Quelques éléments de notre vérification exhaustive

L’existence juridique de l’entrepreneur

Nous nous assurons que nos entrepreneurs existent légalement, vous donnant ainsi des possibilités recours si un problème devait survenir.

La solvabilité de l’entrepreneur

Nous étudions l’historique de crédit et la solvabilité des entrepreneurs avant de les approuver, maximisant ainsi les chances qu’ils puissent réparer leurs erreurs au besoin et honorer la garantie de leur travail.

Les antécédents judiciaires et les plaintes concernant l’entrepreneur

Parce que les poursuites en justice et les plaintes constituent un bon indicateur d’un mauvais service ou de l’incompétence, nous analysons le plumitif judiciaire ainsi que plaintes déposées auprès de l’Office de la protection du consommateur.

La licence RBQ de l’entrepreneur

Nous nous assurons que nos entrepreneurs aient une licence RBQ valide, obligatoire au Québec pour tout projet de rénovation, et nous vérifions les catégories et sous catégories afin de pouvoir vous diriger vers les entrepreneurs qui semblent avoir les bonnes connaissances et l’expérience pour réaliser votre projet.

L’assurance responsabilité
de l’entrepreneur

Nous exigeons que nos entrepreneurs soient assurés, de manière à ce que vous puissiez être indemnisés si un dommage était causé à votre propriété par l’entrepreneur ou un de ses sous-traitants, au cours d’un projet de construction ou de rénovation.

Les références de clients antérieurs

Nous discutons avec d’anciens clients des entrepreneurs concernant leur travail, leur service à la clientèle, les précautions prises au cours des projets de construction ou de rénovation, leur service après-vente, et autres.

Un rapport sur lequel vous fier

Pourquoi confier des milliers de dollars à des inconnus quand vous pouvez minimiser les risques avec des Entrepreneurs Vérifiés à 360° ? Les entrepreneurs que nous référons ont tous été passés au peigne fin. Chez nous ce n’est pas seulement un slogan marketing, on ne vous demande même pas de nous croire sur parole: on vous transmettra tout ce que nous pouvons vous partager dans notre rapport de vérification à 360° unique au monde et mis à jour en continu, afin que vous puissiez en juger par vous-même.

  • Indice de confiance de l’entrepreneur (ICE)
  • Indice de fiabilité
  • Indice de risque financier
  • Forces de l’entrepreneur selon le commentaires de nos clients
  • Assurances et information RBQ
  • Historique judiciaire
  • Et bien plus !

Les plus hauts standards

Nous attendons de nos entrepreneurs qu’ils répondent aux plus hauts standards afin de satisfaire leurs clients. Chacun des entrepreneurs que nous recommandons doit passer à travers notre filtre et satisfaire les critères rigoureux de notre système Entrepreneurs Vérifiés à 360° pour obtenir notre sceau d’approbation.

Seuls les meilleurs entrepreneurs obtiennent notre sceau d’approbation!

Notre taux de satisfaction

Dans un milieu où moins de 1% des gens affirment avoir une grande confiance envers les entrepreneurs, il est exceptionnel que nos clients soient aussi satisfaits de nos entrepreneurs et de notre service. Nous nous efforçons de nous dépasser chaque jour pour vous.

Un indice de confiance en constante évolution

Comme la situation d’un entrepreneur peut varier très rapidement, l’indice de confiance de chaque entrepreneur est constamment mis à jour en fonction de plusieurs paramètres. Grâce à notre indice, vous pouvez voir, en toute transparence, la confiance que nous accordons à chacun de nos entrepreneurs.

Que les meilleurs

Demandez à nos entrepreneurs! Il n’est pas facile de joindre les rangs d’Entrepreneurs Vérifiés à 360°. Seulement les meilleurs réussisents à passer à travers les étapes de notre processus de vérification. Nous vous recommandons les meilleurs, ou rien du tout.

La différence Réno-Assistance

 

LES AVANTAGES

Les imitations

Vérifications effectuées

Vérification à 360°

  • Licences
  • Assurances
  • Existence légale
  • Historique financier
  • Validation des catégories de licence
  • Compatibilité des licenses / compétences avec votre projet
  • Plumitif judiciaire
  • Analyse de la structure de l’entreprise
  • Relations avec les fournisseurs
  • Sondages aux clients antérieurs
  • et bien plus

Vérification de base

  • Licences (parfois)
  • Assurances (parfois)
  •  

Jusqu’à 3 entrepreneurs en compétition

Un seul point de contact – Les entrepreneurs ne vous sollicitent pas directement

Reconnaissance

Assistance d’un conseiller en rénovation tout au long de votre projet

Vérification en continue

Calcul et suivi de l’Indice de Confiance de l’entrepreneur

Rapport de vérification pour chaque entrepreneur

Accès à Réno-Inspiration

Coordination des rendez-vous avec les entrepreneurs

Conseils tout au long de votre projet

Revue des soumissions

Comparaison des soumissions et réponses à vos questions

Alertes en cas d’information importante concernant les entrepreneurs rencontrés (ex. entrepreneur dont les assurances ne sont pas renouvelées)

Revérification des informations importantes de l’entrepreneur avant la signature de

votre contrat

Assistance de votre conseiller en cas de bris de communication avec l’entrepreneur

Support téléphonique de votre conseiller pendant la réalisation du projet

Support téléphonique de votre conseiller après la réalisation du projet

Service de conciliation en cas de litige

Documents et courriels de conseils pour informer et vous protéger tout au long de votre projet

Jusqu’à 2500 milles de récompenses AIR MILES sur votre projet

On en fait toujours plus

Pour s’assurer de toujours avoir les meilleurs entrepreneurs, notre vérification ne s’arrête jamais. Plusieurs méthodes sont utilisées pour s’assurer que vous soyez bien servis.

 
Sondages de satisfaction

Nous faisons passer des sondages de première impressions et des sondages d’après-travaux pour s’assurer du bon déroulement de votre projet. Nous savons dès que quelque chose se passe, et cela nous permet d’intervenir rapidement pour minimiser les risques d’insatisfaction.

Appels aux entrepreneurs

Nous effectuons régulièrement des suivis avec les entrepreneurs pour nous assurer qu’ils maintiennent le niveau de qualité recherché chez Réno-Assitance. Nous utilisons aussi les commentaires de nos clients afin de les aider à s’améliorer constamment.

Équipe de vérification

Nous sommes la seule entreprise du domaine à posséder une équipe dédiée spécifiquement à la vérification d’entrepreneurs.

Ce n’est pas pour rien que nous sommes le seul service à ce jour à avoir été aurorisé à afficher le sceau “Protégez-Vous Recommande”. Essayez-nous, vous verrez!
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