La meilleure vérification de l’industrie
Voyez la différence Réno-Assistance
Voyez la différence Réno-Assistance
Nous nous assurons que nos entrepreneurs existent légalement, vous donnant ainsi des possibilités recours si un problème devait survenir.
Nous étudions l’historique de crédit et la solvabilité des entrepreneurs avant de les approuver, maximisant ainsi les chances qu’ils puissent réparer leurs erreurs au besoin et honorer la garantie de leur travail.
Parce que les poursuites en justice et les plaintes constituent un bon indicateur d’un mauvais service ou de l’incompétence, nous analysons le plumitif judiciaire ainsi que plaintes déposées auprès de l’Office de la protection du consommateur.
Nous nous assurons que nos entrepreneurs aient une licence RBQ valide, obligatoire au Québec pour tout projet de rénovation, et nous vérifions les catégories et sous catégories afin de pouvoir vous diriger vers les entrepreneurs qui semblent avoir les bonnes connaissances et l’expérience pour réaliser votre projet.
Nous exigeons que nos entrepreneurs soient assurés pour un minimum de 2M$ en responsabilité civile, de manière à ce que vous puissiez être indemnisés si par exemple un dommage était causé à votre propriété par l’entrepreneur ou un de ses sous-traitants au cours d’un projet de construction ou de rénovation.
Nous discutons avec d’anciens clients des entrepreneurs concernant leur travail, leur service à la clientèle, les précautions prises au cours des projets de construction ou de rénovation, leur service après-vente, et autres.
Depuis 2019, les entrepreneurs doivent nous autoriser à faire des inspections sporadiques de chantier.
Pourquoi confier des milliers de dollars à des inconnus quand vous pouvez minimiser les risques avec des Entrepreneurs Vérifiés à 360° ? Les entrepreneurs que nous référons ont tous été passés au peigne fin. Chez nous ce n’est pas seulement un slogan marketing, on ne vous demande même pas de nous croire sur parole: on vous transmettra tout ce que nous pouvons vous partager dans notre rapport de vérification à 360° unique au monde et mis à jour en continu, afin que vous puissiez en juger par vous-même.
Nous attendons de nos entrepreneurs qu’ils répondent aux plus hauts standards afin de satisfaire leurs clients. Chacun des entrepreneurs que nous recommandons doit passer à travers notre filtre et satisfaire les critères rigoureux de notre système Entrepreneurs Vérifiés à 360° pour obtenir notre sceau d’approbation.
Seuls les meilleurs entrepreneurs obtiennent notre sceau d’approbation!
Dans un milieu où moins de 1% des gens affirment avoir une grande confiance envers les entrepreneurs, il est exceptionnel que nos clients soient aussi satisfaits de nos entrepreneurs et de notre service. Nous nous efforçons de nous dépasser chaque jour pour vous.
Comme la situation d’un entrepreneur peut varier très rapidement, l’indice de confiance de chaque entrepreneur est constamment mis à jour en fonction de plusieurs paramètres. Grâce à notre indice, vous pouvez voir, en toute transparence, la confiance que nous accordons à chacun de nos entrepreneurs. Si vous faites affaires avec un entrepreneur dont l’indice de confiance baisse significativement, vous serez avertis automatiquement grâce à notre système d’alerte S.I.G.N.A.L.
Demandez à nos entrepreneurs! Il n’est pas facile de joindre les rangs d’Entrepreneurs Vérifiés à 360°. Seulement les meilleurs réussisents à passer à travers les étapes de notre processus de vérification. Nous vous recommandons les meilleurs, ou rien du tout.
Vérifications effectuées
Vérification à 360°
Vérification de base
Jusqu’à 3 entrepreneurs en compétition
Un seul point de contact – Les entrepreneurs ne vous sollicitent pas directement
Reconnaissance
Assistance d’un conseiller en rénovation tout au long de votre projet
Vérification en continue
Calcul et suivi de l’Indice de Confiance de l’entrepreneur
Rapport de vérification pour chaque entrepreneur
Accès à Réno-Inspiration
Coordination des rendez-vous avec les entrepreneurs
Conseils tout au long de votre projet
Revue des soumissions
Comparaison des soumissions et réponses à vos questions
Sytèmet d’alertes S.I.G.N.A.L en cas de changements importants concernant les entrepreneurs rencontrés
Revérification des informations importantes de l’entrepreneur avant la signature de
votre contrat
Assistance de votre conseiller en cas de bris de communication avec l’entrepreneur
Support téléphonique de votre conseiller pendant la réalisation du projet
Support téléphonique de votre conseiller après la réalisation du projet
Service de conciliation en cas de litige
Documents et courriels de conseils pour informer et vous protéger tout au long de votre projet
Jusqu’à 2500 milles de récompenses AIR MILES sur votre projet
Pour s’assurer de toujours avoir les meilleurs entrepreneurs, notre vérification ne s’arrête jamais. Plusieurs méthodes sont utilisées pour s’assurer que vous soyez bien servis.
Nous faisons passer des sondages de première impressions et des sondages d’après-travaux pour s’assurer du bon déroulement de votre projet. Nous savons dès que quelque chose se passe, et cela nous permet d’intervenir rapidement pour minimiser les risques d’insatisfaction.
Nous effectuons régulièrement des suivis avec les entrepreneurs pour nous assurer qu’ils maintiennent le niveau de qualité recherché chez Réno-Assitance. Nous utilisons aussi les commentaires de nos clients afin de les aider à s’améliorer constamment.
Nous sommes la seule entreprise du domaine à posséder une équipe dédiée spécifiquement à la vérification d’entrepreneurs.